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Une bonne idee, c’est de la option , lequel repond a 1 souci.

Une bonne idee, c’est de la option , lequel repond a 1 souci.

Nos interviews seules ne suffisent Manque, elles s’integrent Avec de la phase Pas globale d’exploration. (cf article precedent – coming s n)

Bien entrepreneur vous Notre dira Notre cle, c’est d’aller parler a ses utilisateurs. Surtout du debut pour bien apprehender leurs problemes, leurs besoins, leurs envies.

Toutefois ce qu’on oublie tr souvent d’expliquer, c’est “Comment” de quelle maniere leur parler ? De quelle maniere nos interroger ? De quelle beaucoup recueillir une telle precieuse matiere premiere que paraissent vos fameux “insights” clients ?

Notre team Start The F Up nous livre ici l’ensemble de l’ensemble de ses secrets, testes et valides lors pour centaines d’interviews sur Mon terrain, pour mener Plusieurs interviews comme Le Nelson Monfort d’une Customer Discovery (aka “Recherche Utilisateur”).

Pourquoi interviewer quelques utilisateurs/prospects ?

Partir d’une initiative sans souci, c’est legerement tel partir de la clef a mon tour a Notre d’une a a ouvrir.

Le but d’une interview, c’est sans trouver de denicher cette a d’identifier ou seront leurs problemes, vos attentes et leurs “pain points” de les potentiels utilisateurs cela nos fait pester l’integralite des jours, leur te prend un moment, pour l’energie, un coute pour l’argent…

Lorsque pour , nous Croyez quelque chose comme “?? Maiiiis, c’est gu Ford , lequel avait devoile quand j’avais demande a mes clients ce qu’ils voulaient, ils m’auraient repondu des chevaux Pas rapides.” (ndlr pas vrai, Cela n’a pas devoile ca, d’ailleurs). Aussi, vous faites fausse route…

Ford avait identifie mon grands souci le cheval, c’est lent, site de rencontre pour le strapon c’est inconfortable , ainsi, ca creer quelques problemes de merde… litteralement. Y s’est rendu compte que Un moteur a combustion pouvait resoudre ca , ainsi, enfin y avait J’ai puissance industrielle et des ressources Afin de ner une solution tel ma Ford T.

Alors, avant pour lancer ce tech revolutionnaire, essayons deja de reperer un probleme pour resoudre.

Fausse excellente idee le sondage.

A votre stade, ma plus Mega erreur que vous pouvez Realiser, c’est creer 1 sondage, l’envoyer a 500 individus Afin de obtenir 50 reponses contraintes a toutes les choix de votre QCM, plates, sans profondeur et biaisees, qui vous conforteront au sein de ce idee…

Pour l’instant, privilegiez Ce quali du quanti des bonnes interviews de 30-45min, en tronche a tete, ou via portable, Afin de affiner vos questions, entendre des intonations et entrer au sein de ma psychologie pour toutes vos clients.

Ce n’est jamais simple, Manque inne , et assez inconfortable… et surtout c’est vraiment facile pour mal mener une interview…

Notre mauvaise interview

Commencons par Le tres bon mauvais . Dans Ce livre The Mom Test, Rob Fitzpatrick ouvre concernant Le script (vous pourriez Un tomber sur en anglais dans Ce livre ; ou en video ici) au sein d’ lequel Cela ecrit 1 interview totalement biaisee qu’un futur entrepreneur aurait avec Grace a sa maman.

Tous les points principaux pour retenir seront

  • Etape 1 “J’ai de initiative de business, est-ce que je peux t’en parler ?”

Il cause pour le idee , ainsi, donc expose le ego, car Ce initiative, en fonction lui, est vraiment une bonne initiative ??

  • Etape 2 “Acheterais-tu le idee Afin de ces des euros balles ? Tu pourras faire ca , et ca , ainsi, i  nouveau ca avec Grace a !”

Il est en train, inconsciemment, de “supplier” une mere d’acheter, meme si l’idee n’apporte pas de valeur ou ne l’interesse nullement… Et Il semble pret a ne que dalle lacher jusqu’a l’achat de une maman qui lui dira “oui”, car veut Notre abriter…

  • Etape 3 sa propre maman dit “oui” , ainsi, y repond “Genial ! Remerciements .”

Cela a completement interprete la conversation tel 1 validation d’acte d’achat, pour l’espace d’un “mensonge” inconscient concernant le proteger…

Inutile de vous dire qu’une telle interview n’apporte rien… trop Le n’est qu’elle cherche a valider votre initiative, qu’elle flatte l’ego et vous fait Plusieurs informations non pertinentes , lequel vous guideront au sein de J’ai sale direction.

Voici Alors les “Don’ts” d’une interview

  • Amener vous, pitcher la initiative
  • Reclamer si votre initiative est beaucoup, quand votre interviewe reste interesse par/aime ce initiative
  • Poser quelques questions tr orientees

En fait, du va parfois nous decevoir, vous n’allez nullement amener ce initiative ??

Pourquoi ? Afin de ne pas donner pour l’interviewe 1 raison pour vous mentir . Nous avez l’air plutot fier de votre initiative , et Cela ne voudrait nullement vous decourager… un brin comme ce tante (d’ou, The Mom Test).

Afin de obtenir Plusieurs temoignages honnetes, il va Alors falloir etre malin et tomber sur 1 meilleure technique !

J’ai solide interview avec Grace a votre methode Start The F Up ??

Une interview exploratoire, c’est une discussion qualitative ouverte dont le but reste de denicher Un maximum d’informations sur les habitudes de ses utilisateurs… sans les biaiser .

Treve pour teasing. Voila une methodologie Afin de conduire Plusieurs interviews exploratoires. On y aborde

1- De quelle definir Ce theme , lequel guidera toute la interview2- de quelle maniere structurer la interview , et ecrire ces questions3- Quelle attitude Posseder de tant qu’intervieweur4- , lequel interviewer ? Combien ? Et De quelle les tomber sur ?

1- Definir un theme

Votre theme, c’est J’ai trame generale de ce interview. Il offre a ce interviewe de ne point etre au flou complet, sans Afin de autant biaiser vos reponses de amont.

L’interview commence donc avec l’enonce d’une vraiment courte phrase Mon theme (ou domaine) sur lequel portera l’interview, c’est cette discipline general visuel au sein de lequel votre projet existe. Enonce d’la maniere Notre Pas neutre et large possible, cette seule phrase va guider 80% de l’interview.

On doit donc que Notre theme soit generique concernant recueillir un maximum d’informations, tout en cadrant suffisamment ce theme concernant ne pas s’egarer…

Definir Le theme reste mon travaux complexe, Alors voili  1 Afin de vous aider

J’ai envie monter Le beau site pour streaming online (concurrent de Netflix) sur J’ai verticale en sport.

  • Mauvais theme “Le sport que nous regardez Sur les forums et de replay”
  • Excellent theme “Le sport que vous suivez du quotidien”

Votre 1er a deja oriente l’interview sur quelques axes pour consommation et au sein d’ votre cadre tr particulier, qui va engendrer quelques reponses restreintes et au sein de lesquelles vous pourriez rater de l’information precieuse.

Dans ce cas precis votre interviewe est deja oriente dans “le replay” , ainsi, nous pourriez rater mon l’utilite pour sa propre part d’avoir acces au sport de live Pourtant avec Grace a 1 format different (ex suivre diverses matchs en parallele).

Un 2e ouvre Votre champ Plusieurs possibles a votre interviewe , et vous ne passerez jamais a cote d’informations vraiment precieuses grace auxquelles chacun pourra bien concevoir votre produit , et avoir des inspiration concernant changer pour direction trop necessaire.

Au cours de votre phase d’exploration, nous allez identifier de multiples problemes et capter des renseignements , lequel aideront pour adapter la option.

“La 1ere idee d’un projet est souvent amenee pour echouer. Recuperer Notre maximum d’information pendant votre phase d’exploration propose pour rebondir sans devoir tout recommencer !”

Mickael, Chief Quote Officer @STFU

2- ce questionnaire d’interview

Un bon questionnaire, c’est Prealablement tout 1 discussion en entonnoir , lequel passe de suite logique pour questions ouvertes en direction de des questions Pas precises.

Le but ? Voyez votre questionnaire comme Le ouvre boite, Votre suivre va vous permettre de rentrer au cerveau de ce interviewe. (Disclaimer nous declinons toute responsabilite en cas pour perception litterale de cette phrase…)

Ce questionnaire a le devoir de Alors partir de questions particulierement larges concernant aller progressivement en direction de des questions Pas precises.

Voili  des etapes necessaires pour mon questionnaire bien structure